U nás tedy tabulka závazná není, v případě, že se rozhodnete zájezd reklamovat však slouží jako výborná orientační pomůcka pro vyčíslování svých nároků. Cestovní kancelář totiž odpovídá zákazníkovi za porušení závazků vyplývajících z uzavřené cestovní smlouvy bez ohledu na to, zda tyto závazky mají být splněny cestovní kanceláří nebo jinými dodavateli služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu.

Nedostatky v dopravě sleva

• Odjezd odložený o více než 4 hodin 5 % ceny za den za každou další hodinu
• Nižší třída dopravního prostředku 0-15 %
• Větší odchylka od obvyklého standardu 5-10 %
• Nedostatečná obsluha během letu 0-5 %
• Nedostatky ve vybavení letadlové třídy (chybí TV, projekce filmů aj.) 5 %
• Změna dopravního prostředku podíl ceny dle vzniklého zdražení
• Chybějící transfer z letiště nebo nádraží do hotelu náhrada nákladů vynaložených na náhradní dopravu

Nedostatky v poloze pokoje

• Ubytování v jiném vzdálenějším objektu, než jaký byl nabízen 10-25 % dle vzdálenosti
• Ubytování ve vzdálenějším objektu, než bylo uvedeno ve smlouvě 5–15 %
• Odlišný způsob ubytování místo objednaného (bungalov místo hotelu, jiné poschodí, pokoj bez balkonu, bez výhledu na moře apod.) 5-20 %

Nedostatky ve druhu pokoje

• Dvoulůžkový místo jednolůžkového 20 %
• Třílůžkový místo jednolůžkového 25 %
• Třílůžkový místo dvoulůžkového 20-25 % podle toho, je-li ubytován se členem stejné skupiny nebo cizí
• Čtyřlůžkový místo dvoulůžkového 20-30 % podle toho, je-li ubytován se členem stejné skupiny nebo cizí

Nedostatky ve vybavení pokoje

• Příliš malá plocha 5-10 %
• V létě chybí objednaný balkón 5-10 %
• Chybí objednaný výhled na moře 5-10 %
• Chybí (objednaný) vlastní koupelna a WC 10-25 %
• Chybí (objednané) vlastní WC 10-25 %
• Chybí (objednaná) sprcha 10 %
• Chybí (objednaná) klimatizace 10-20 %
• Chybí (objednané) rádio, televize 5 %
• Příliš málo nábytku 5-15 %
• Poškozené pokoje (trhliny ve zdi, vlhko, plíseň aj.) 10-50 %
• Hmyz na pokoji 10-50 %

Nefungující zařízení na pokoji

• WC 15 %
• Koupelna 15 %
• Výpadek elektrického proudu či plynu 10-20 %
• Netečící voda 10-20 % dle roční doby
• Nefunkční výtah 5-10% dle poschodí

Nedostatky v úklidu pokoje

• Absence úklidu 25 %
• Špatný úklid 10-20 %
• Nedostatečná výměna ložního prádla, ručníků 5-10 %

Rušení na pokoji

• Rámus přes den 5-25 %
• Rámus přes den 10-40 %
• Zápach 5-15 %
• Nedostatek slíbených služeb, chybí sportoviště 20-40 %

Ztráta času při nutném stěhování

• V rámci stejného hotelu příslušnou část nákladů za půl dne
• Do jiného hotelu příslušnou část nákladů za jeden den

Nedostatky ve stravování

• Naprostý výpadek 50 %
• Jednotvárný jídelníček 5 %
• Málo teplá až vychladlá jídla 10 %
• Zkažená, nepoživatelná jídla 20-30 %
• Samoobsluha místo obsluhy číšníkem 10-15 %
• Dlouhé čekací doby na obsluhu 5-15 %
• Stravování na směny 10 %
• Špinavé stoly, ubrusy 5-10 %
• Špinavé příbory, nádobí 10-15%

Nedostatky ve stravování

• Chybějící nebo špinavý bazén 10-20 %
• Chybějící krytý bazén, je-li k dispozici otevřený 10 %
• Chybějící krytý i otevřený bazén 20 %

Služby delegátů a průvodců

• Špatná organizace až 5 %
• Špatné služby při poznávacích zájezdech 10-20 %
• Špatné služby při studijních cestách s odborným vedením 20-20 %

Chybějící slíbená střediska a další nedostatky

• chybějící sauna 5 %
• chybějící tenisové kurty 5-10 %
• chybějící minigolf 3-5 %
• chybějící škola surfu, potápění 5-10 %
• chybějící možnost jízdy na koni 5-10 %
• chybějící opatrování dětí 5-10 %
• nemožnost koupání v moři 10-20 %
• špinavá pláž 10-20 %
• chybějící lehátka, slunečníky 5-10 %
• chybějící snack bar nebo bar na pláži až 5 %
• chybějící pláž 10-20 %
• chybějící možnosti (objekty) zábavy, disco, noční kluby, animátoři 5-10 %
• chybějící butiky a obchody až 5 %
• neuskutečnění výletu na pevninu při okružních plavbách 20-30 % ceny onoho dne s výletem