Bolest nohy, dolní končetiny, trnutí prstů a výrůstek kosti na RTG, rentgenu

Dobrý večer pane doktore.
Matka má 2013-2015 má jisté problémy s pravou nohou - je zde výrazná bolest při určitém pohybu, delším sezení apod. Byla navštívit ortopeda specialistu, který ji provedl rentgenový snímek. Ten ukázal, že má klouby v pořádku, ale údajně pan doktor nalezl drobný výrůstek na páteři, který by bolest mohl způsobovat. Doporučil však mamce ještě návštěvu neurologa, kam se už bohužel mamka odmítla dostavit.
V poslední době má mamka stále větší a větší bolesti a prý ji i trnou prsty u nohy. Bojí se však operace a odmítá jít tedy k lékaři se vyšetřit.
Chci Vás tedy poprosit o radu, příp. doporučení jaké oddělení navštívit nebo jak si dále počínat.
Děkuji.